Demande de suppression des données utilisateur

Date d'effet : 10/16/2025

Conformément à l'article 17 du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Cette page explique comment vous pouvez exercer ce droit et ce à quoi vous attendre du processus.

Après avoir reçu votre demande de suppression, nous supprimerons les types suivants de données personnelles de nos systèmes :

2.1. Informations sur le compte :
- Nom et coordonnées
- Adresse e-mail
- Informations de facturation
- Préférences et paramètres du compte

2.2. Données d'utilisation :
- Historique des téléchargements
- Historique de recherche
- Adresses IP
- Informations sur le navigateur et l'appareil

Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec les informations suivantes :

- Votre nom complet
- Adresse e-mail associée à votre compte
- Objet : "Data Deletion Request"
- Une déclaration brève demandant la suppression de vos données personnelles

Après avoir reçu votre demande, nous :

1. Vérifier votre identité pour s'assurer que la demande est légitime
2. Examiner votre demande et identifier toutes les données personnelles à supprimer
3. Traiter la suppression dans les 30 jours
4. Vous envoyer un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée

Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour :

- Objectifs de conformité légale
- Tenue de registres financiers
- Prévention des fraudes
- Exercice ou défense de droits légaux

En plus du droit à la suppression, vous avez également le droit de :

- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données inexactes
- S'opposer au traitement des données
- Portabilité des données
- Retirer le consentement

Si vous avez des questions sur le processus de suppression des données ou si vous avez besoin d'aide pour votre demande, veuillez nous contacter à [email protected].