Anmodning om sletning af brugerdata

Ikrafttrædelsesdato: 10/16/2025

I henhold til artikel 17 i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) har du ret til at anmode om sletning af dine personopplysninger fra vores systemer. Denne side forklarer, hvordan du kan udøve denne ret og hvad du kan forvente af processen.

Ved modtagelse af din sletningsanmodning vil vi fjerne følgende typer personopplysninger fra vores systemer:

2.1. Kontooplysninger:
- Navn og kontaktoplysninger
- E-mail-adresse
- Faktureringsoplysninger
- Kontoindstillinger og præferencer

2.2. Brugsdata:
- Download-historik
- Søgehistorik
- IP-adresser
- Browser- og enhedsoplysninger

For at anmode om sletning af dine personopplysninger, bedes du sende en e-mail til [email protected] med følgende oplysninger:

- Dit fulde navn
- E-mail-adresse tilknyttet din konto
- Emnelinje: "Data Deletion Request"
- En kort erklæring, der anmoder om sletning af dine personopplysninger

Ved modtagelse af din anmodning vil vi:

1. Verificer din identitet for at sikre, at anmodningen er legitim
2. Gennemgå din anmodning og identificer alle personopplysninger, der skal slettes
3. Behandle sletningen inden for 30 dage
4. Send dig en bekræftelses-e-mail, når sletningen er fuldført

Bemærk, at vi kan være forpligtet til at opbevare visse oplysninger for:

- Formål med juridisk overholdelse
- Finansiell bogføring
- Svindelbekæmpelse
- Udførelse eller forsvar af juridiske krav

Udover retten til sletning har du også ret til at:

- Få adgang til dine personopplysninger
- Korriger urigtige data
- Indvende mod databearbejdning
- Dataoverførbarhed
- Træk samtykke tilbage

Hvis du har spørgsmål om datasletningsprocessen eller har brug for hjælp til din anmodning, bedes du kontakte os på [email protected].